Política de envio
Introdução
Esta Política de Envio aplica-se a todas as compras realizadas no site da loja LIL BRAINS. Ao realizar uma compra no nosso site, o cliente concorda com os termos desta Política de Envio.
Zonas de Envio
A LIL BRAINS envia produtos para Portugal e outros países da União Europeia. Para envios fora destas áreas, por favor, entre em contacto connosco através do e-mail geral@lilbrains.pt para discutir as opções de envio disponíveis.
Prazos de Envio
Os prazos de envio são apenas estimativas e podem variar de acordo com a disponibilidade do produto, local de entrega e outros fatores.
O prazo estimado para envio é de 1 a 3 dias para Portugal Continental e Espanha. Os envios para as ilhas, países de Europa e resto do mundo estão dependentes dos correios locais.
Para as Regiões Autónomas (Madeira e Açores), aplicam-se os seguintes prazos:
- Envio Expresso: até 5 dias úteis
- Envio Normal: até 15 dias úteis
Esta informação é fornecida pelas transportadoras. Podem existir atrasos e por isso estes números podem não corresponder à realidade. Em alturas de maior afluência as entregas podem sofrer atrasos.
Os prazos de envio começam a contar a partir da data de expedição do produto, que pode demorar até 72 horas após a confirmação do pagamento.
Envio Expresso: Entrega ao cliente no dia útil seguinte à compra. Condições: Se a compra for efetuada até às 15h, será entregue ao cliente no dia útil seguinte. Se a compra for feita após as 15h, será entregue à transportadora no dia útil seguinte e, como tal, será entregue ao cliente no segundo dia útil após a compra.
Custos de Envio
Os custos de envio são calculados com base no peso, dimensões e destino do pacote. Os custos de envio serão apresentados no momento da finalização da compra. Envios gratuitos poderão ser oferecidos em determinadas promoções ou para pedidos acima de um determinado valor.
Portugal Continental
Envio Stantard: 3,99€
Envio 24H: 4,99€
Portugal Ilhas
Envio Stantard: 8,99€
Envio Expresso: 12,99€
Os preços podem estar sujeitos a alterações sem necessidade de aviso prévio.
Rastreamento
Assim que o seu pedido for enviado, o cliente receberá um e-mail com o número de rastreamento e instruções sobre como acompanhar o progresso do envio.
Entregas
As entregas serão realizadas pela empresa transportadora selecionada durante o processo de finalização da compra. É importante fornecer um endereço de entrega válido e preciso, assim como um número de telefone de contacto. A LIL BRAINS não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
Devoluções e Trocas
Se não estiver satisfeito com a sua compra, poderá devolver ou trocar o produto de acordo com a nossa Política de Trocas e Devoluções. Para mais informações sobre devoluções e trocas, consulte a nossa Política de Trocas e Devoluções.
Responsabilidade
A LIL BRAINS não se responsabiliza por atrasos na entrega devido a circunstâncias fora do nosso controlo, como greves, catástrofes naturais, problemas na alfândega ou atrasos por parte da empresa transportadora. Faremos o possível para informá-lo sobre eventuais atrasos e ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que possam surgir durante o processo de envio.
Contacto
Se tiver alguma dúvida, comentário ou preocupação sobre a nossa Política de Envio, por favor, entre em contacto connosco através do seguinte endereço de e-mail: geral@lilbrains.pt ou por correio para:
Lil Brains
Rua Prof. António Cruz, nº 140 2º Esq
4200-001 Porto
Potugal
Agradecemos a sua confiança na LIL BRAINS e empenhamo-nos em oferecer uma experiência de compra online segura e satisfatória.